الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني إتمام عملية التحقّق من حساب تداول فرديّ في المكسيك؟

كيف يمكنني تجميد حسابي؟ (باستخدام التطبيق)

كيف أضيف جهة الاتصال في حالات الطوارئ؟

كيف أُحدِّث عنوان بريدي الإلكتروني؟

كيف أُنجِز مهام الأمان المطلوبة الظاهرة في التطبيق؟

كيف يمكنني تصحيح الأخطاء عند تقديم طلب التحقّق للمستخدمين من قطّاع المؤسسات؟

كيف يمكنني الاطّلاع على حالة عملية التحقّق للمستخدمين من قطّاع المؤسسات؟

كيف أقوم بتأمين حساب منصة التداول الخاص بي؟

كيف يمكنني إغلاق حسابي؟ (باستخدام إصدار الويب)

هاتفي المحمول لا يعمل، فماذا علي أن أفعل؟

كيف يمكنني ترحيل عنوان بريدي الإلكتروني أو رقم هاتفي المحمول إلى حساب آخر؟ (باستخدام التطبيق)

كيف يُمكنني الانضمام إلى مكالمة فيديو مع فريق دعم العملاء؟

ما التغييرات التي ستطرأ عند تحديث بلد إقامتي إلى إحدى دول المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو أستراليا؟

الأسئلة الشائعة حول مفتاح المرور

لماذا يُطلب مني تأكيد بياناتي الشخصية مرة أخرى؟