Questions fréquentes

Effectuez des dépôts et des retraits

Que faire si mon retrait n'a pas été effectué ?
Date de publication : 17 oct. 2024Date de mise à jour : 8 sept. 2025180
Pourquoi mon dépôt n’a-t-il pas été crédité ?
Date de publication : 1 sept. 2023Date de mise à jour : 2 sept. 202513 030
Pourquoi mon retrait n’est-il pas arrivé sur le compte ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 8 sept. 202518 876
Les dépôts et les retraits sont-ils soumis à une commission ?
Date de publication : 1 juin 2023Date de mise à jour : 26 sept. 20255 365
Qu’est-ce que le test Satoshi et comment le passer ?
Date de publication : 28 mai 2024Date de mise à jour : 8 sept. 202545
FAQ sur les cryptos disponibles pour le retrait
Date de publication : 25 janv. 2024Date de mise à jour : 23 sept. 20253 617
Que dois-je faire si j’effectue un dépôt vers la mauvaise adresse ?
Date de publication : 15 oct. 2024Date de mise à jour : 3 sept. 2025177
Que faire si j’oublie de renseigner le tag/memo ?
Date de publication : 15 oct. 2024Date de mise à jour : 3 sept. 202595
Comment activer la liste blanche ? (sur le Web)
Date de publication : 14 août 2023Date de mise à jour : 22 sept. 2025385
Comment effectuer un retrait de cryptos ? (sur l’appli)
Date de publication : 31 août 2024Date de mise à jour : 8 sept. 202547
Comment vérifier le nombre de confirmations de blocs ? (sur l’appli)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 3 sept. 2025451
Comment activer la liste blanche ? (sur l’appli)
Date de publication : 14 août 2023Date de mise à jour : 22 sept. 20251 729
Comment vérifier le nombre de confirmations de blocs ? (sur la page web)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 3 sept. 2025122
Quelles peuvent être les raisons pour lesquelles votre transaction n’est pas visible ?
Date de publication : 17 oct. 2024Date de mise à jour : 3 sept. 2025966
Comment éviter le dépôt de jetons non pris en charge ?
Date de publication : 16 oct. 2024Date de mise à jour : 3 sept. 2025277

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