Questions fréquentes

Compte, sécurité et vérification

Comment associer une app d’authentification ?
Date de publication : 29 août 2023Date de mise à jour : 8 sept. 202515 552
Qu’est-ce qu’un sous-compte ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 29 déc. 20251 784
Pourquoi mon compte est-il bloqué et comment puis-je le débloquer ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 15 janv. 202623 146
Comment fermer mon compte ? (sur le Web)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 3 nov. 2025446
Comment clôturer mon compte ? (sur l’appli)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025874
Comment geler mon compte ? (sur le Web)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 10 oct. 2025394
Comment geler mon compte ? (sur l’appli)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 23 janv. 2026345
Mon téléphone mobile ne fonctionne pas. Que faire ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 23 janv. 2026454
Comment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (web)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 15 déc. 2025375
Comment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (sur l’appli)
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025578
Comment modifier mon mot de passe de connexion ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 21 janv. 202619 274
Comment mettre à jour mon mot de passe de connexion ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 15 oct. 202528
Comment transférer/déposer des cryptos avec mes sous-comptes ?
Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 17 nov. 20256 552
Je n’ai pas reçu le code SMS
Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 25 déc. 202531 463
Je n’ai pas reçu le code SMS
Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 17 nov. 202519

Affichage de 61 à 75 articles sur 80